Inizialmente, ho condotto un’approfondita ricerca online per analizzare i competitor, esplorando i loro servizi e caratteristiche attraverso l’uso delle loro app e il testing delle funzionalità offerte. Questo processo mi ha consentito di individuare diversi competitor e di elaborare un’analisi SWOT dettagliata.
Per comprendere meglio il pubblico di riferimento, ho lanciato un sondaggio con domande generiche, raccogliendo dati quantitativi da individui ipoteticamente in target. Dopo l’analisi dei risultati del sondaggio, ho condotto tre interviste mirate per identificare il pubblico di riferimento, informando così la creazione delle personas.
Successivamente, ho ipotizzato l’MVP (Minimum Viable Product) dell’applicazione, delineando le funzionalità essenziali. Ho quindi sviluppato un percorso del cliente (Customer Journey) basato sul modello Pensiero, Azione, Sentimento, Opportunità per guidare lo sviluppo dell’applicazione in modo centrato sull’utente.